Política de privacidade

Esta política explica como a MIXED coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você navega e compra em mixed.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Nova Comércio Varejista Ltda., CNPJ 02.656.956/0001-71, responsável pela marca MIXED. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail atendimento@mixed.com.br.

Quais dados coletamos

Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereços de entrega e cobrança e histórico de pedidos. O CPF é exigido por lei para a emissão da nota fiscal.
Pagamento: os dados do cartão são enviados diretamente ao processador de pagamento e à administradora do cartão. A MIXED não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão.
Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e produtos vistos, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
Contato: mensagens enviadas ao atendimento e pedidos de aviso de reposição ("Avise-me").

Para que usamos seus dados

Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções (execução de contrato);
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal);
Prevenir fraudes e proteger a segurança da sua conta e do site (legítimo interesse);
Melhorar o site e recomendar produtos com base na sua navegação e nas suas compras (legítimo interesse);
Enviar novidades, ofertas e comunicações de marketing por e-mail, SMS ou WhatsApp e exibir anúncios personalizados (consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).

Com quem compartilhamos

A MIXED não vende seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

a plataforma de e-commerce (Shopify), que hospeda o site e os pedidos;
processadores de pagamento e ferramentas antifraude;
transportadoras e plataformas de frete, para a entrega;
ferramentas de e-mail marketing, atendimento e avaliações de produto;
ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta;
as lojas MIXED, para atendimento, trocas e avisos de reposição;
autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que adotem níveis de proteção compatíveis com a LGPD.

Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho e o login, medir o uso do site e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos do site podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto você tiver uma conta ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como a guarda de documentos fiscais e o prazo de defesa em eventuais processos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos seus dados; e retirar o consentimento para comunicações de marketing. Para isso, escreva para atendimento@mixed.com.br. Para cancelar o recebimento de e-mails, use também o link no rodapé de cada mensagem.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Para ajudar, use uma senha forte, não a compartilhe e encerre a sessão em computadores públicos.

Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nas nossas práticas. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data da última atualização.